Klient: sieć klinik okulistycznych, specjalizująca się w wykonywaniu zabiegów chirurgicznych, takich jak operacje zaćmy i laserowa korekcja wzroku.
Ze względu na charakter działalności, placówka musi przestrzegać najwyższych standardów higieny, zwłaszcza na blokach operacyjnych, w gabinetach oraz w pokojach pacjentów.
W przeszłości zdarzało się, że firma sprzątająca ich placówki nie wywiązywała się ze swoich obowiązków, w akceptowalnej jakości. Klient postawił więc na system kontroli czystości, wymagając od nas stosowania znaków widocznych wyłącznie pod światłem UV, które były umieszczane w losowych miejscach na blokach operacyjnych i w innych kluczowych pomieszczeniach. Celem klienta było sprawdzenie, czy wszystkie powierzchnie zostały dokładnie wyczyszczone – obecność lub brak znaku UV wskazywała na skuteczność sprzątania. Regularne audyty z użyciem lamp UV miały zapewnić utrzymanie najwyższych standardów czystości.
Chociaż system kontroli UV został wprowadzony na życzenie klienta, dla naszego zespołu nie stanowił trudności. Z powodzeniem dostosowaliśmy nasze procesy sprzątania do wymagań klienta, zachowując elastyczność i wysoką jakość usług.
Mimo że system znaków UV został narzucony przez klienta, nasza firma z powodzeniem dostosowała się do tego wymogu. Było to dla nas nie tylko wyzwanie, ale i okazja do jeszcze lepszego dostosowania naszych procesów do specyficznych potrzeb klienta. Regularne audyty i kontrola jakości pozwalają klientowi na bieżąco monitorować naszą skuteczność, co przekłada się na bezpieczeństwo pacjentów i komfort pracy personelu medycznego.
