Relacje z naszymi klientami są dla nas priorytetem, dlatego nad jakością prac na danym obiekcie czuwa Koordynator kontraktu, do którego klienci mogą się zwrócić z każda prośbą, sugestią czy zażaleniem. Koordynator kontraktu regularnie kontroluje prace naszej ekipy sprzątającej podczas niezapowiedzianych, głównie na zakończenie danego dnia wizyt.
Tak. Sprzątanie w Bielsku-Białej możemy realizować w nocy, rano lub po godzinach pracy. Działamy 24/7, więc harmonogram dopasowujemy do tego, jak funkcjonuje obiekt.
Za współpracę odpowiada koordynator kontraktu. To stała osoba do kontaktu, która nadzoruje serwis, pilnuje standardu i reaguje na zgłoszenia. Więcej o naszym podejściu znajdziesz na stronie Dlaczego my.
Ustalamy prosty sposób komunikacji i czas reakcji. Uwagi mogą trafiać bezpośrednio do koordynatora lub przez szybkie zgłoszenia, jeśli na obiekcie działa system QR. Dzięki temu poprawki są domykane sprawnie.
Wycena zależy od metrażu, typu obiektu, częstotliwości i zakresu prac. Ważne są też strefy wspólne, sanitariaty i intensywność użytkowania. Najszybciej przygotujemy ofertę po krótkim opisie obiektu lub wizji lokalnej.
Start ustalamy po zebraniu kluczowych informacji i dopięciu harmonogramu. Następnie wdrażamy zespół pod konkretny obiekt i ruszamy zgodnie z planem. Jeśli przejmujemy sprzątanie po innej firmie, porządkujemy standard etapami.
Obsługujemy firmy i różne typy obiektów. Najczęściej są to biura i biurowce, hale i magazyny oraz zakłady przemysłowe. Możemy też realizować utrzymanie terenów zewnętrznych.
Tak. Wykonujemy prace specjalistyczne, gdy standardowy serwis nie wystarcza. Zakres opisujemy na stronie sprzątanie specjalistyczne i dobieramy metodę do powierzchni oraz rodzaju zabrudzeń.
Tak. Możemy objąć serwisem część magazynową i biurową, a także kuchnie, toalety, pomieszczenia socjalne i korytarze. Plan pracy ustawiamy tak, aby sprzątanie było bezkolizyjne dla procesu i ludzi.
Tak. Zapewniamy profesjonalne środki czystości i sprzęt dobrane do powierzchni. Materiały higieniczne do części wspólnych możemy również dostarczać, jeśli taki zakres jest ustalony w umowie.
Tak. Personel jest szkolony pod typ obiektu i zakres obowiązków, a szkolenia BHP są standardem. Dbamy też o aktualność badań i wymaganych zaświadczeń, które regularnie weryfikujemy.
Organizujemy zastępstwo tak, aby utrzymać ciągłość usługi i standard. Klient nie powinien odczuć nieobecności ani w harmonogramie, ani w jakości pracy.
Tak, posiadamy ubezpieczenie OC o wysokości 30 mln zł. Szczegóły oraz zakres ochrony omawiamy na etapie rozmowy i oferty.
Tak. Działamy na terenie 6 województw, więc możemy obsługiwać firmy z kilkoma obiektami i utrzymać spójny standard usług. Ustalamy jeden model współpracy i prostą komunikację po stronie klienta.
Najszybciej przez formularz kontaktowy lub mailowo i telefonicznie. Dane znajdziesz na stronie Kontakt. Wystarczy krótki opis obiektu i oczekiwań, a wrócimy z konkretną propozycją.
